• ×
  • دخول
  • تسجيل
  • 07:38 صباحًا , السبت 4 ربيع الأول 1438 / 3 ديسمبر 2016 | آخر تحديث: منذ 6 ساعة

بنك الراجحي في " محايل " طول انتظار وتردي في الخدمة الناجزة

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
 صحيفة محايل_حسن مريع
يعاني عملاء الراجحي في محايل أثناء المراجعة من كمية تكدس كبيرة وزحام وطول انتظار وتردي في مستوى الخدمة الناجزة فمجرد دخولك مع بوابة البنك فاعلم انك محظوظ ولكن لاتتوقع انك ستجد لك مقعد فارغ او موظف يمسح عنك عناء الانتظار بكلمة طيبة او تعامل راقي

"صحيفة محايل" بدورها تواصلت مع عدد من المواطنين والمقيمين من عملاء بنك الراجحي الذين ملوا وتعبوا من هذا الوضع المتردي

يقول محمد عسيري
بعض الخدمات يمكن قضاؤها من البيت بواسطة التلفون أو موقع الانترنت مثل استفسارات التمويل وطلبات التمويل بأنوعها
وكذلك التحويل وتسديد الفواتير والإيداع عن طريق الصراف الآلي
بدلا من الطوابير الطويلة التي اصبحت سمه من سمات بنك الراجحي

ولكن مايزعجني عند ذهابي للبنك ونصيحتي لكل شخص ان يأخذ معه مفرش أو كرسي للانتظار وبعض الوجبات الخفيفه ويستمتع بطول الانتظار وعلى مرتادي بنك الراحجي التأكد من وجود دورات مياه قريبه
لان بنك الراجحي لا يوفر دورات المياه عموما نحن نعاني معاناة كبيرة

يقول محمد بن ثاير البكري اغلب المحافظات الجنوبية تعاني بسبب عدم وجود تنافس بين البنوك في استقطاب العملاء لقلة افتتاح فروع لبنوك اخرى مما يجعلك محصور على بنك او بنكين ليكون شعارهم انتظرنا ولا راجعنا بكرة دون حتى ان ينظر اليك وبكل ثقة لانه يعلم تمام العلم انه الوحيد في خدمتك

يقول منصور عسيري من المفترض ان يكون في محافظة محايل على الأقل فرعين لمصرف الراجحي ونعمة من نعم الله أنه تم انشاء صرافات للإيداع النقدي التي كنا نعاني منها لسنوات وفي وجهة نظري أن البنك الاهلي افضل بمراحل في جانب احترام العميل.

يقول عبدالله البارقي فشلت ادارة مصرف الراجحي في افتتاح فرع اخر ويقول بالمقابل بنك الاهلي السعودي في نفس المحافظة لديه فرعين وللمعلومية ليس لديه نفس اعداد العملاء اللي في الراجحي ولكن لأن ادارته ادارة واعية يهمها العميل تم افتتاح فرع ثاني.

image

image

image
بواسطة : منيع الفاهمي
 6  0  2870
التعليقات ( 16 )

الترتيب بـ
الأحدث
الأقدم
الملائم
  • #1
    10-27-1436 11:19 صباحًا المداهم :
    أسواء بنك في منطقة الراجحي والعربي هم البنكي الاسواء*
    نطلب بفتح بنوك جديدة مثل ساب وسامبا فهي افضل لخدمة العميل*
    لكن مرض اهانة العميل اتوقع سوف تنتشر لضعف الفكر سكان المنطقة بعد التقاعد
    *وإنشغاله بالأرض الفضاء وإشغال الناس وترك *
    الاهم كالخدمات العامة وتطوير المنطقة*
  • #2
    10-24-1436 02:49 مساءً ابراهيم محمد القثردي :
    البلاء والجلاء ان اهالي بحر ابو سكينه ومسوؤليه يطالبون اليوم بفتح فرع للراجحي في المركز ليه يامسوؤلين تستخموا اسماء* اهالي المركز نجرب المجرب ولا نتعض* بيقولو علينا الناس هولا خبلان والسبب مسؤلي بحر ابو سكيته*
  • #3
    10-23-1436 12:36 صباحًا موسى الأسمري :
    انا قد سبق لي اني قد قرأت تقريراً مثيلاً ومشابها لهذا التقرير قبل بضع سنين وكانت المعاناة هي المعاناة ذاتها في نفس التقرير الحالي، كما انه سبق لي تقديم حلول والحل الاساسي هو ان تتخاطب المحافظة مع مؤسسة النقد و البنوك التجارية وايضا البنوك الحكومية من اجل اقامة وانشاء فروع اخرى بالمحافظة. *ياقوم هذا لا يعقل محافظة فئة ا وعدد سكانها كثير ولا يوجد بها الا فرع راجحي وحيد قد اكل عليه الدهر وشرب هذا لا ينفع، *كما اناشد جميع المسؤولين في المحافظة وانا اعلم ان فيهم خير ان يسعون الى افتتاح مكاتب اقليمية لعدة وزارات مثل وزارة المالية ووزارة الثقافة والاعلام ووزارة الصحة ووزارة الخدمة المدنية والاهم الاهم وزارة التجارة لمراقبة التلاعب الحاصل في اسعار المؤن بشتى انواعها الملبوس منها والمأكول انتابتني الغيرة عندما رايت محافظة القنفذة التي تشاطر محايل في جل الامكانيات من ناحية الكثافة السكانية قد بادرت بانشاء هذه المكاتب الإقليمية ومازالت محايل تعزي ابناءها يوميا بسبب الموت على طريق الموت الممتد من عقبة شعار الى محايل من اجل انجاز معاملة ذو وريقات بائسة ادت الى وفاة صاحبها ارجوا التفكير معي بعمق وشكراً*
    • #3 - 1
      11-02-1436 08:25 مساءً موسى الأسمري :
      صحيفة قرف منافقين يالله لا تكثر المنافقين اكثر تعليقاتي ماتطلع لانها تقول الحقيقة الشرهه علي انا الليله اعلق والا انتم صحيفة محدن درا عن هوا دارها ظفوا وجيهكم بس*
  • #4
    10-20-1436 12:44 مساءً عبدالله الشهري :
    حسبي الله ونعم الوكيل انا من الذين يعانون من مصرف الراجحي وخاصه في محايل عسير وبارق لحيث لايوجد احترام للعميل ومعامله طيبه ارجوا من ادارة مصرف الراجحي تثقيف موظفيها في احترام العميل وتقديم الطلبات بدون تقاعس ومباهاه*
  • #5
    10-15-1436 11:38 صباحًا خالد الاسمري :
    البنك الأهلي أقل زحام *ويوجد أماكن انتظار وبيئة جلوس نظيفة *والراجحي حتى موقف لسيارتك لا تجد فما بالك أن تجد لك مقعد انتظار داخل الفرع لساعات*
  • #6
    10-15-1436 11:30 صباحًا العسيري 11 :
    محايل يحتاج إلى ثلاثه فروع على الأقل لكي تجد الخدمه المطلوبه ونرجو من المسؤلين مظاعفة عدد الصرافات الآلي الخارجيه*
  • #7
    10-14-1436 09:21 مساءً طالع السيدي :
    ادارة فاشلة وللاسف موضفين شباب لايقدرون كبار السن ولا حتى العملاء ولو بحثنا عن السبب لوجدنا الادارة ولو كان هناك شيئ رادع لكل موضف لرأيتهم في احسن حال وبالنسبه لأفتتاح فرع ثاني فمن المفترض اربعه فروع مو واحد والاهم من ذالك تغذية الصرافات وقت الرواتب شي مخجل صراحه واعداد الصرافات بالمحافظه قليل*
    كل المصرف يحتاج تغيير
  • #8
    10-14-1436 12:25 مساءً ابو فهد :
    الملاحظ في جميع البنوك عدم تخصيص دورات مياه للعملاء*
    أين مواصفات موسسه النقد لهم ؟
  • #9
    10-14-1436 12:25 مساءً ابراهيم محمد القثردي :
    السبب فتاوى قديمه كان يقولون لنا لاتحط فلوسك الافي الراجحي فأنه اسلامي* طلع زيد مثل عبيد ولكن بعد هذه الاهانه للكرامه* حط فلوسك لو ببنك اسرائيلي
  • #10
    10-14-1436 12:06 مساءً خالد القحطاني :
    *معاناتنا كذلك مع الصرافات حيث أن عددها قليل مقارنة بعملاء
    البنك*
  • #11
    10-14-1436 12:04 مساءً خالد القحطاني :
    لو تقدم كل عميل بشكوى على القنوات الرسميه في البنك كالهاتف المصرفي والانترنت ستجدون الرد من الاداره لانها لا ترضى بمثل ذلك في فروعها*
  • #12
    10-14-1436 11:51 صباحًا علي الكرزي :
    غير منظبطين بالدوام وخدمة العملاء سيئين جدا الواحد يكلمك من طرف خشمه كانه راعي الفضل لكن الشرهه على اللي يجيهم والا يودع عندهم غير حساب الرواتب لانهم كل شهر يعطونك تمويل هذي الميزة الوحيده والا البنك الاهلي *افضل واقدم بنك في السعوديه واقل شي مكان نظيف*
  • #13
    10-14-1436 10:56 صباحًا ابو عزام :
    شكرا*
    الف الف شكر*

    استاذ حسن مريع على ما تبذله
  • #14
    10-14-1436 10:54 صباحًا محمد الشهري :
    المشكلة كل المشكلة في مدير البنك اما بقية الموظفين فهم يتمنون فرع اخر يخفف عنهم هذا العذاب من كثرة المستفيدين*
  • #15
    10-14-1436 09:51 صباحًا قمبس :
    لو طالبتو *زي سكان *أبها *وخميس *مشيط *كان جاكم *فرعين *طالبو *بحقكم *وخلو *كلمتكم *وحده *
  • #16
    10-14-1436 09:25 صباحًا خالد :
    إدارة الفرع تحتاج إلى تغيير ووضع فيها *من يطالب باحتياج العملاء ورفع الصوره لإدارة الراجحي في الرياض فهم لايقبلون بهذا التردي في الخدمة وطول الإنتظار*

للمشاركة والمتابعة.

يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الرسمي للصحيفة : [ mohyl1@hotmail.com ] أو من خلال نموذج الخاص بالمراسلة بـ ( الضغط هنـا )

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 07:38 صباحًا السبت 4 ربيع الأول 1438 / 3 ديسمبر 2016.